回報方式
請於以下回報單內選擇必填事項，並詳述您欲回報或諮詢的問題內容。
儲值相關問題
若發生了儲值未獲得商品道具的情形，請先嘗試重新登入遊戲後再次確認。如確實未獲得商品，請來信提供以下資訊。
- 玩家名稱：
- 伺服器：
- 購買的商品名稱：
- 購買日期與時間：
- 若您為收到「iOS」訂單，查詢方式：
手機的設定→點選最上方的ID→媒體與購買項目→檢視帳號→購買紀錄→點選帳單金額總計→點選商品欄位，提供包含了｢購自、購買日期、銷售商｣的訂單畫面截圖。 - 若您為收到「GooglePlay」訂單，訂單編號查詢方式：
【Pay.google.com付款中心】點選左方【訂閱項目與服務】選項→頁面中間【查看交易內容】並點選該筆訂單資料；或是登入您的Gmail帳號電子信箱中確認該筆訂單編號(GPA.開頭)。 - 若為透過Mycard儲值，請您至Mycard官網會員中心，提供【交易紀錄】中包含交易序號的截圖。
- 若為透過官網WEB儲值，請您至線上儲值頁面，提供【儲值記錄】頁面中的包含PD開頭訂單號碼的截圖。
問題回報
若於遊戲內有任何疑問或是疑似發生BUG，請來信提供以下資訊。
- 玩家名稱：
- 伺服器：
- 問題發生日期與時間：
- 問題說明：
- 如有問題發生時的截圖也請一併提供
收取回覆信件的注意事項
- 請輸入可以收到郵件的Email。
- 依據電子郵件服務商的不同，回覆信件有可能會被歸類至垃圾郵件中。
- 若希望回覆信件能夠發送至指定網域，請先設定允許來自『@zmail.game-beans.com』的郵件。
附件
